飛豬“雙11”締造全球遊新格局

上一篇 / 下一篇  2017-11-14 12:32:02 / 個人分類:旅遊知識

 從北極的聖誕村到南極的破冰輪,從赤道上的馬爾代夫到亞太空的天地分界弧,從“不出門也能玩一天”的五星酒店,到躺著飛的歐美澳公務艙,從世界杯門票到PADI潛水考證……2017年飛豬“雙11”引發一場“剁腳”大狂歡,國民全球遊在消費升級的背景下呈現前所未有的新格局。

  “雙11”兌現環遊世界的夢想

  11月11日,飛豬境外遊人次超過110萬,簽證15萬本,預定機票100萬張,國際航段35萬段,歐美澳公務艙商品單品銷售破千萬,高星酒店預定50萬間夜,五星自助餐超過10萬份,超10萬人湧向三亞高星酒店度假。2017飛豬“雙11”充分呈現出全民消費升級的特點。

  今年的全球遊目的地覆蓋75個國家和地區。飛豬從去年啟動的目的地IP戰略,在這次“雙11”中開始開花結果:有近1萬人要去睡一島一酒店的馬爾代夫度蜜月或發呆,超過1000人要去南極探索世界的盡頭,飛豬南極號在“雙11”預售期便已售罄。此外,泰國、日本、歐洲、美國、越南、澳洲、土耳其也位列今年“雙11”最受歡迎的目的地。

  而在全球各目的地的旅途中,潛水、跳傘、自駕、觀賽成為潮流出境旅行姿勢,這次“雙11”,中國的消費者已經鎖定目的地玩樂商品40萬件。年輕的旅行者無論身處何地,總能迅速找到適合自己的旅行姿勢,甚至有2個小夥伴要坐米格29飛上亞太空。

  內容化營銷,則讓更多的用戶卷入進來。飛豬“雙11”期間的內容傳播量高達15億,3800萬人參與內容互動。

  全球遊產生產業全球大協同

  全球遊也令2017飛豬“雙11”成為旅行業的一次全球空前大協同。近百家航空公司、16大國際酒店集團旗下61個高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景區景點傾力參與飛豬“雙11”,共同全球飛、全球住、全球玩。

  國內國際幾乎所有全球一線旅行業相關大牌商家都加入了這場盛筵。不論是國內三大航空公司,還是全日空航空、國泰航空、阿提哈德航空、法國航空等全球五星航空品牌;不論是開元、君瀾等本土成長起來的高星酒店品牌,還是萬豪、悅榕、希爾頓、凱悅等國際五星酒店集團;不論是長隆、方特等本土樂園,還是迪士尼、環球影城等樂園IP界大咖,都開足馬力擁抱飛豬“雙11”。

  資源供應充足,服務更要好。為了更好地服務中國遊客,飛豬海外商家出現了不少出色的“洋小二”。今年“雙11”收官之夜與阿裏巴巴集團CEO張勇共同登臺的Thom,就是一名飛豬歐鐵官方旗艦店的荷蘭小二,帶領50人的客服團隊每天用阿裏旺旺和前來咨詢的中國用戶直接對話,並向中國遊客提供地道的當地攻略。

  馬雲提出的“五個全球”不但幫助中國商家、消費者走向全世界,也令全球的旅行商家得以全情擁抱中國狂歡,分享中國增長帶來的消費熱情。

  飛豬平臺基礎設施服務全球遊

  為了讓全球遊更加便捷,飛豬做了很多基礎設施建設。今年“雙11”預售期間,飛豬推出“在線簽證中心”,從使館官方技術直連層面解決辦簽證的繁瑣問題,簡化出境遊第一步。飛豬的未來酒店2.0,則結合阿裏巴巴生態內各項數據與技術優勢,實現免押金、免排隊、免查房的信用住、刷臉入住、全場景信用消費、客房智能服務、在線預約發票等多項創新功能,大大提升了用戶住酒店的體驗。

  飛豬還通過多維立體的營銷體系建立與年輕消費者的有效連接。“雙11”期間,飛豬專門搭建旅行達人榜單頁面,並與B站、微博紅人等大量細分優質渠道合作創意內容,通過故事和圖文為旅行種草,形成飛豬“雙11”的全人群觸達。在今年“雙11”爆款南極專線上,飛豬還將舉行“南極TALK”,邀請文化名人登上南極遊輪到世界盡頭與乘客一起嘮嗑與歡歌。

  從海外目的地IP打造到豐富旅行資源供應,再到平臺基礎設施和內容化營銷,飛豬全球遊讓無數人在這個雙11圓夢寰宇之旅,也讓阿裏巴巴的全球化戰略更加具有穿透力。

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