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[分享] 花錢就要找專家 你也該像我一樣做個『專業』消費者

花錢就要找專家 你也該像我一樣做個『專業』消費者

【本報訊】近幾年來,網路e化世代來臨,越來越多人使用網路購物及拍賣網站,各家電視台購物頻道也紛紛崛起。台灣的電子商務發達,擁有週邊條件配合,包括金流完備,支付工具多元化、統一發票可以圖檔送達、便捷的物流更擁有24小時保證送達服務、便利商店取貨付款、還有A店寄件B店取貨等方式。購物的便利性、隱私性與多元化,大大吸引各式各樣的消費者族群。但是有些實質的東西像醫學美容與自身使用狀況密切性高的療程,需與專業的皮膚科醫師互動,才能深入了解問題癥結,而這是無法藉由網路來傳達的。

網路風潮正熱,隨之而來的卻是購物平台的安全機制以及消費者信心問題。根據2009年7月創世紀市場研究顧問調查結果指出,使用購物網站的消費者每100人就有12位國人因害怕遇到網路詐騙,或者擔心實體與內容不同,對於網路購物而卻步。皮膚科張超翔醫師曾提及,最顯而易見的是醫美療程問題,看見與真的用,是兩種不同的等級,皮膚醫療美容問題還是要經由專業的皮膚科醫師才能對症下藥。

我看到的是,在這個多元的通路選擇,資訊快速傳播之下。資訊氾濫,消費者依舊無助甚至飽受行銷廣告的欺凌,購物頻道的名人代言,瘦身美容產品的誇張神奇療效等等,無知的消費者就像是一隻隻白老鼠,不斷地相信,動身試驗,終究因無效放棄,甚至嚴重地丟了健康而宣告失敗。

曾經,我也是個無知的消費者,完全不知道皮膚問題就該找尋皮膚專家,購物頻道介紹的雷射光療醫學美容是我每天必修的作業,這也是我獲得醫療資訊的主要來源,名人代言、購物天后大力推薦,限量低價折扣。30分鐘至1小時內的時間裡,每一段畫面和內容,時時觸動我的心,坐在電視機前,我無法控制的想要拿起電話訂購。每次都抱持著『低價試試看』的心態,但長年以來一點點一點點的花費累積下來,所費不貲。療效呢,略見一二,實際上真的有改善我的膚質嗎?或許我只能解釋成,我拿青春在貼補折扣。慶幸的是,我的皮膚沒有因此潰爛無法補救,我想我應該感謝上帝了。

歲月的痕跡騙不了人,年紀增長,肌膚時時發出警訊,我不敢再繼續嘗試低價的雷射光療醫學美容。因緣際會之下,我開始尋求可靠且專業的醫學美容診所
,也許一次療程的花費隨便都高出我之前在購物台的特惠療程,但是現在回頭想想,購物台壓低價錢的行銷手法,商品的品質、實際療效以及技術,是否值得信賴,答案有待商榷,隱藏在低價格的背後又是怎麼樣的操作手段。購物頻道的產品風波不斷,名人代言糾紛四起。現在的我,所見的是『專業』,我不再輕易聽信誇大不實的廣告宣傳,也不再因低價促銷而感到心動。我覺得真正的美容相關問題,就應該交給專業醫療美容專科醫師執行操作,真的不要拿自己的臉蛋和健康開玩笑,因為無效甚至後遺症發生就算少「一塊錢」都是浪費!要懂得做一個『專業』消費者!

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